POLÍTICA DE COMPRA TROCA

O prazo de troca é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

A troca poderá ser efetuada apenas através do nosso serviço de atendimento ao cliente (21) 99635-8444 (também disponível por WhatsApp).

A troca é garantida, o custo será apenas do reenvio do pedido por qualquer agência dos Correios, em qualquer opção de envio, mas com código de rastreamento.

Para maiores detalhes, por favor entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente  (21) 99635-8444 (também disponível por WhatsApp).

Os produtos trocados devem ser enviados conforme as instruções a seguir, caso contrário a MARIETA poderá recusar a troca: os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais (de forma a garantir a proteção e a integridade do produto); os produtos deverão vir sem vestígio de uso. 
Uma vez confirmado o recebimento, conferido o produto e aprovada a troca, o cliente poderá acessar o site e escolher o novo produto a ser adquirido. O frete para o envio do novo produto será pago por nós.

DEVOLUÇÃO

• Para fazer a devolução do seu pedido é necessário fazer solicitação através de atendimento ao cliente (21) 99635-8444 (também disponível por WhatsApp) ou de email para contato@marietamarieta.com

• O prazo de devolução é de 7 dias úteis a partir a data de entrega do seu pedido.

• Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados.

COMO FAÇO PARA CANCELAR UM PEDIDO QUE ACABEI DE FAZER?

Se a forma de pagamento escolhida foi o Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para você.

Caso o pedido tenha sido realizado através de outra forma de pagamento, é necessário entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente no número (21) 99635-8444 (também disponível por WhatsApp), ou enviar email para contato@marietamarieta.com